走进隆阳区兰城街道区域性养老服务中心，宽敞明亮的康复训练区、温馨舒适的居住区、热气腾腾的幸福食堂映入眼帘。这座由闲置工业厂房改造而成的养老综合体，已正式启用，迎来首批入住老人。
这片6000余平方米的地块原是钢铁厂职工宿舍区，地处兰城街道居民区核心位置，周边菜市场、卫生室、小公园一应俱全，天然具备“家门口养老”的区位优势。2022年3月，在省、市、区各级支持下，隆阳区首个区域性养老服务中心在此获批落地。
与传统养老项目建设模式不同，兰城街道没有走“先盖楼、再找人管”的老路，而是引入专业养老运营机构全程参与规划。从功能区域划分、康复理疗设备配置，到走廊扶手高度、卫生间助浴椅角度，运营团队逐一提出细化方案。经过两年建设，60张适老化床位、6大功能区域、智慧养老平台、幸福食堂等逐一落位，昔日闲置厂房变身为功能完备的养老综合体。
统计显示，兰城街道60岁以上老人已超过8400人，老龄化率达15%。居家养老“吃饭难”“洗澡难”“就医难”等问题迫在眉睫。破题的关键在于政府搭台、专业唱戏，场地改造、硬件升级等重资产投入由街道全权承担，运营机构无需背负基建成本，实现“拎包入驻、轻资运营”，将全部精力倾注于服务本身。“政府把硬件做到极致，我们把服务做到暖心。”中心运营方负责人梁今说，“我们想做的，不是一个冷冰冰的养老机构，而是一个能让老人安心住下来、乐起来的家。”
在体系构建上，街道将该中心作为全域统筹的“中枢神经”，向上承接区级智慧平台的资源调度与标准规范，向下串联13个社区站点协同运转，人员培训、质量监管、个案兜底等工作一肩挑起，一个枢纽贯通三级，过去多头管理、资源分散的困局就此打破。
精细化的服务离不开精准的需求摸排。街道组建摸排队伍，梳理348份动态信息台账、150条需求清单，清晰勾勒辖区老人养老底数。在此基础上，7个社区日间照料中心和幸福食堂串点成网，送餐上门破解居家就餐难题；58户困难老人完成适老化改造，从源头消除安全隐患；13支志愿服务队累计上门服务1300余人次，温暖抵达“最后一米”。同时，该中心联动辖区卫生院落实医师定期坐诊，为5454名老年人逐一建立健康档案，并针对慢性病及行动不便老人精准制定个性化康复方案。
