“极边第一城”腾冲,这座以火山地热资源和自然风光著称的城市,正逐渐成为国内外游客的旅居康养胜地。随着“推动医养结合高质量发展”的深入推进,腾冲市中医医院积极响应国家号召,将医疗服务与养老、旅游相结合,着力解决旅居康养的后顾之忧,为广大旅居患者提供了全方位、多层次的健康保障。

2023年,外省旅居患者占门诊人次的12.46%,占出院人次的5.36%,进入2024年,这一趋势有所增长。外省旅居患者在门诊就诊的人次占比提高至14.63%,在出院患者中的占比达到11.18%,这一变化反映出腾冲市中医医院医疗服务对外省患者的吸引力有所提升,也体现出医院改善就医体验的显著效果。
近年来,医院各科室接连收到患者送来的锦旗和感谢信。一面面锦旗、一封封感谢信背后,是患者对医务人员在治疗过程中所展现的专业精神和人文关怀的最高赞誉。
——心血管病科收到北京患者李先生送来的锦旗,上书“百姓卫士,济世良医”,以表扬医护人员的专业技能和优质服务。李先生在腾冲旅居期间突发急性心肌梗死,病情危急。心血管病科迅速开启绿色通道,成功进行手术介入治疗,开通闭塞血管,挽救了患者生命。术后,医护人员提供个性化治疗方案和细致关怀,使患者病情显著改善并顺利康复出院。

——吉林旅居腾冲的胡女士为感谢腾冲市中医医院医护团队,特意送来鲜花。胡女士76岁的父亲胡大爷曾患脑出血和脑梗死,长期卧床。近期因发热咳嗽在该院接受治疗后出院。考虑到胡大爷行动不便,医院应家属请求,安排老年病科护士上门进行留置胃管护理和居家护理指导。医院的延续性护理服务得到了家属的高度认可。

——河北的姜阿姨因淋巴瘤接受了30多次放化疗后出现倦怠乏力,多次求医无效。在腾冲旅居期间,她遇到了尹兴树医师,经过尹医师的悉心诊疗,她的症状显著改善。尹医师通过微信和电话与患者保持沟通,及时调整治疗方案。姜阿姨为表达感激之情,送给尹医师一面写有“医德高尚,医术精湛”的锦旗。

——来自河北唐山的谷女士,对医护人员的贴心服务赞不绝口。无论是CT室的耐心安慰,还是急诊病房的嘘寒问暖,再到康复科的细致检查,无不诠释着医院为患者全心全意的付出。
——“尹医生真的是一个认真负责的好医生,他医术精湛,医德高尚,对病人耐心,像对待家人一样。”一位江苏籍女士将一面写有“解疑难杂症、除疾病痛苦”的锦旗送到医院党委办公室,告诉院领导在准备回江苏之际有一心愿未了,她对腾冲之旅有幸遇到尹兴树这样一位好医生表示感谢,希望医院能继续坚守初心,培养更多像尹医生一样德艺双馨的医务人员为广大人民群众服务,随后亲手将锦旗送到治未病科尹兴树医生手中,衷心感谢尹医生的精心治疗。

——“你们医院是我们雅居乐的后勤保障,我们雅居乐的人都很感谢你们。”雅居乐居民组团为医院送上锦旗,以表达医院走进雅居乐社区让居民们都没有了后顾之忧的感谢。
——“特别感谢腾冲市中医医院,留下了这么多宝贵的名老中医,让我们老百姓都得到了很好的治疗和很好的帮助。”从重庆到腾冲旅居的患者因萎缩性胃炎特来寻医问药,经过张用明医生一个多月的治疗得到了很大的改善。
——“主任医师专门给我治疗,我真的是遇到贵人了。”来自广州的患者备受十几年背痛的困扰,为治疗花费无数时间精力与金钱,经朋友介绍来到腾冲市中医医院针灸推拿科,患者反映住院手续简单、环境整洁、就医便捷,小针刀治疗效果显著。
这些锦旗和感谢信,只是医院收到的众多感谢中的一小部分,但它却见证了医护人员与患者之间的深厚情感,也见证了医院在医疗服务上不断追求卓越的历程。腾冲市中医医院的医养旅居融合模式,不仅为患者提供了全方位的健康保障,也为当地经济发展注入了新的活力,为进一步提升腾冲旅居康养水平提供坚实基础。