为进一步提升养老服务透明度，搭建起养老机构与社会各界的沟通桥梁。近日，隆阳区敬老院举办了主题为“敞门迎客·情暖夕阳”的开放日活动。本次活动接待了兰城街道40余名困难群众及其监护人、街道及社区干部，通过实地参观、互动体验、深度交流等形式，全面展示院内养老服务品质，传递积极健康的老龄观。
走进“家门”，全方位展示服务细节
参观人员在工作人员的引导下，分组走进老人生活区、医疗护理站、康复训练室和食堂等重点区域。在生活区，护理员现场演示了护理型床铺的升降操作并讲解了每日护理流程；在康复训练室，医护人员展示了针对半失能老人的日常训练项目，还邀请参观者亲身体验简易康复器材；在食堂餐厅，工作人员详细介绍了食材采购溯源机制、48小时留样制度及每日营养食谱的制定原则。其中一位老人的家属参观后感叹：“食堂比自家厨房还干净，看到父母每天能够吃到健康营养的食物，心里踏实多了。”
老少同乐，感受院内生活的温度
参观结束后，大家来到游戏互动区。这里张灯结彩，元宵氛围正浓，护理人员与老人两两结对，有的在灯谜前凝神思索，猜中时相视一笑，智慧的火花点亮了彼此的眼眸；有的围坐桌旁，一起印窗花，指尖翻飞间，一幅幅精美的图案跃然纸上，传递着传统文化的温情；不远处的康复活动区，老人们正在医护人员的陪伴下进行趣味康复训练，每一次小小的进步都伴随着鼓励的掌声。当然，最热闹的还要数套圈和夹弹珠游戏，套圈时的欢呼、夹弹珠时的屏息、成功时的击掌，这些趣味游戏把老少的心紧紧连在一起。现场欢声笑语连成一片，像一串跳动的音符，在院内久久回荡。
敞开心扉，面对面倾听真实声音
活动特别设置了“养老顾问”一对一咨询台，由院办公室主任和护理部主任现场解答家属关于入住流程、医养结合政策等方面的具体问题。与此同时，护理人员带领参观人员分组走进老人房间，开展“倾听陪伴”活动。通过拉家常、听往事的方式，深入了解老人们的心理需求与情感状态。一位参观人员表示：“之前以为敬老院生活很单调，今天发现入住的爷爷奶奶们有自己的朋友圈和兴趣爱好，对老年生活有了新的认识。”
本次开放日活动不仅向社会展示了隆阳区敬老院规范、专业、温馨的服务形象，更通过真诚沟通拉近了机构与社会公众之间的距离，成效十分显著。活动结束后，当天就有1名老人办理了入住。
下一步，隆阳区将建立养老机构常态化开放机制，每季度设定不同主题开展开放日活动，同时开通日常参观预约通道，让社会各界随时走进敬老院、了解养老服务、监督服务质量，形成养老服务“人人参与”的良好局面，共同守护幸福“夕阳红”。
