近年来，隆阳区坚持和发展新时代“枫桥经验”，深耕“关注帮扶”工作法，创新推行“12336”治理服务机制，把服务送到群众家门口，把矛盾化解在田间院坝，实现邻里心结早疏导、邻里隔阂早化解。
一张治理网兜起万家事。全区以乡、村、组三级党组织构建起覆盖354个村(社区)的矛盾诉求交办体系。基层干部坚持常态化走访研判，村级每月梳理一次民情隐患，各职能部门每周摸排一次群众诉求，乡镇班子每月集中会商民情难题，党委书记每月统筹调度服务进度，把家长里短的小矛盾提前摸排出来。
两项暖心机制激发共治活力。该区在给予群众主动提供矛盾隐患线索补助的同时，按照事情难易程度，给予乡贤调解员纠纷化解服务补贴。5年间，全区人民调解员奔走在村村寨寨，成功调解邻里纠纷3886件。同时，建立常态化履职督导机制，乡镇定期梳理基层治理工作成效，针对邻里矛盾增多的村组，组织干部复盘梳理服务短板，优化走访帮扶举措。
“三员三式”上门走访摸清群众心里的“疙瘩”。隆阳区充分用好乡土力量，把党员、人大代表、退休老干部、乡贤能人、公益性岗位人员整合起来，打造全覆盖的民情排查队伍，把服务触角延伸到家家户户。网格员拉网式常态走访。日常每周串门，把邻里口角、家庭琐事全部摸排到位；家事观察员靶向式关注。对孤寡老人、单亲家庭、重组家庭等重点关爱对象，就近挑选热心邻里担任家事观察员；纠纷调解员清单式跟踪回访。3天内再次上门优化调解方案，已经解开的心结，7天内上门回访，督促双方履行约定，确保矛盾不反弹、问题不反复。
“三色调处”解开邻里千千结。普通邻里口角、家庭琐事，划定为绿色纠纷，村“两委”干部搬起小马扎，在农家院坝里开调解会，解开家长里短的小矛盾；黄色复杂纠纷联合调解。土地权属、山林地界这类需要多部门配合的问题，划为黄色纠纷，由乡镇分管干部、驻村干部联合国土、林业等部门上门开展集中调解，多方合力把难题捋顺；红色疑难纠纷专业解。婚恋情感、大额经济往来、群体性分歧等棘手问题，划定为红色纠纷，由乡镇政法委员、派出所民警、司法所工作人员开展专业调解，情理兼顾、法理相融。
六项暖心举措夯实邻里和睦平安根基。一月一主题普法，区级法律服务攻坚队、村组普法小分队常态化入户宣讲，返乡大学生“小红帽”志愿队走村串户普法，培育乡村“法律明白人”，引导群众学法守法；一户一卡片服务，印制30余万份便民连心卡，标注联系电话、文明家风倡议，方便群众随时求助；一节一活动聚心，依托重要节点，区乡村三级开展联欢、座谈等活动，厚植邻里互助文明新风；一村一约定治风，依托红白理事会等自治组织，以村规民约抵制攀比、酗酒、赌博等陋习，推动村民自治；一类一方案帮扶，针对重点群体定制帮扶措施，破解基层帮扶难题；一对一走访排查，联动多部门及网格员、驻村队员等力量，走访全区31万户群众，早发现、早化解矛盾隐患。
近5年来，隆阳区群众安全感、满意度稳步提升，邻里守望、见义勇为成为乡村新风尚，共建共治共享的基层治理格局越来越稳固。
