保山市电视操作复杂治理取得实效-保山市人民政府门户网站

保山市电视操作复杂治理取得实效

按照国家广电总局和工信部有关工作部署，保山市广播电视局指导督促辖区内中国广电、中国移动、中国电信等运营商围绕电视业务常用的开机看直播、看回看、看免费节目等功能需求，通过系统升级、优化流程、上门服务等方式，为群众解决好“看直播电视难”的问题。

中国广电保山分公司在开机交互主页大面积突出直播便捷入口，窗口呈现CCTV-1直播频道，用户无任何操作后20秒直接进入直播，设置免费电影、免费电视剧专区入口，提供免费影视资源。同时中国广电保山分公司还结合地方实际开发了智慧教育、科普保山、我家保山等特色等专区，为群众及时了解本地信息提供便利。

中国移动保山分公司开展“服务进万家”活动，主动上门服务，对电视盒子、遥控器等进行升级换代，全流程穿越各环节，直接听取客户声音，及时了解客户需求、推动问题解决。

下步，保山市将进一步提高政治站位，加强与各运营商对接，优化平台体系，提升观感体验，让百姓看电视更便捷、更舒心。