一、资质类

（一）机构及人员识别

1.机构信息

已在各采血点进行公开。

2.人员识别

已在各采血点进行公开，工作人员统一佩戴含姓名、科室和职务信息的工作牌。

（二）价格

1.服务价格

二、服务类

（一）环境指引

1.交通导引

（1）保山市中心血站站内献血屋（保山市隆阳区九龙路568号），周边公共交通（4路），周边停车场（保山市中心血站站内停车场、九龙路路侧停车场、中国石化(北关加油站)北侧停车场）

（2）保山市第二人民医院老院区门口献血屋（保山市隆阳区兰城街道正阳南路13号），周边公共交通（3路、9路、11路、13路、17路、17路麦场支线、17路田坝支线），周边停车场（保山市隆阳区正阳南路云南省保山市第二人民医院西侧约110米临时停车点、云南省保山市第二人民医院地上停车场、云南省保山市隆阳区正阳南路106号时时停车点、中国建设银行保山正阳南路支行地下停车场）

（3）保山市腾冲市靖边广场献血屋（保山市腾冲市凤山路与光华路交叉路口往北约50米），周边公共交通（腾冲1路、腾冲5路、腾冲6路、腾冲附6路），周边停车场（靖边广场西北侧停车场、靖边广场西北侧地下停车场）

2.流动采血车

施甸县文化广场（联系方式：0875-2233611）

龙陵县体育广场（联系方式：0875-2233611）

昌宁县人民医院（联系方式：0875-2233611）

3.安全警示

已在服务场所相应位置标识

4.应急指引

已在服务场所相应位置标识

（二）献血服务

1.服务时间

（1）中心血站站内采血点服务时间：每周一至周五8：00—19：00（法定节假日除外）

（2）保山市第二人民医院老院区采血点服务时间：每周一至周日9：00—19：00（春节假除外）

（3）腾冲市靖边广场采血点服务时间：每周一至周日9：00—16：00（其他法定假除外）

（4）施甸县文化广场采血点服务时间：每月21日至23日9：00—16：00

（5）龙陵县体育广场采血点服务时间：每月9日至11日9：00—16：00

（6）昌宁县人民医院采血点服务时间：每月15日至17日9：00—16：00

2.献血服务

献血流程：献血登记—体检—血液检测—等待结果—献血—休息—领取献血证和纪念品

献血服务热线：个人献血服务热线0875—2210896

团体献血服务热线0875—2233611

单采血小板服务热线：0875—2133617

献血须知

（1）献血前一天要保证充足睡眠，保持日常生活习惯，避免剧烈运动，女性避开生理期前后三天；

（2）献血当天要携带本人身份证或其它有效身份证件；

（3）不要空腹献血，宜清淡饮食，献血前不要吃高脂或高蛋白食品，如肥肉、鱼、油条等，不饮酒。

3.权利义务

献血者体检

（1）年龄：18—55周岁。

（2）体重：男≥50千克，女≥45千克。

（3）血压：12—20/8—12Kpa，脉压差：≥4Kpa（千帕）。或：90—140/60—90mmHg，脉压差：≥30mmHg。

（4）脉搏：60—100次/分，高度耐力的运动员≥50次/分。

（5）体温正常。

（6）皮肤无黄染，无创面感染，无大面积皮肤病，浅表淋巴结无明显肿大。

（7）五官无严重疾病，巩膜无黄染，甲状腺不肿大。

（8）四肢无严重残疾，无严重功能性障碍及关节无红肿。

（9）胸部：心肺正常（心脏生理性杂音可视为正常）。

（10）腹部：腹平软、无肿块、无压痛、肝脾不肿大。

献血者应遵守的献血规定

（1）安全的血液可挽救生命，不安全的血液却能危害生命。安全的血液只能来自于以利他主义为动机和具有健康生活方式的献血者。请高危行为者（如有静脉药瘾史、男男性行为、艾滋病或性病等）不要献血。若明知有高危行为而故意献血，造成传染病传播、流行的，根据《中华人民共和国传染病防治法》第77条、《艾滋病防治条例》第38条和第62条规定，可被追究相应的民事责任。

（2）请不要为了化验而献血。国家提供艾滋病免费咨询和检测服务，如有需要，请与当地疾病控制中心联系。

（3）为了对您的健康状况和是否适宜献血进行评价，您需要如实填写健康状况征询表。如果表中提问涉及到您的隐私或令您感到不舒服，请您谅解。

（4）《血站管理办法》规定，献血者在献血前应出示真实的身份证件，血站应进行核对并登记，请给予支持。

（5）如果您认为已捐献的血液可能存在安全隐患，请在第一时间内告诉我们（联系电话：0875—2210896）。

（6）献血过程是安全的。血液采集使用一次性无菌耗材以保证献血者安全。有些人偶尔会出现如穿刺部位青紫、出血或疼痛、献血后头晕等不适，这些不适都是轻微或短暂的。恳请每位献血者遵照献血前、后应注意的事项，以减低献血不适发生的可能。

（7）血站严格遵从国家规定进行血液检测，将检测合格的血液用于临床，不合格血液将按照国家规定处理。血液检测结果不合格仅表明您所捐献的血液不符合国家标准的要求，不能作为感染或疾病的诊断依据。

（8）根据《传染病防治法》规定，血站将艾滋病等检测阳性的结果及其个人资料向当地疾病控制中心报告。我们承诺对您的相关信息严格保密。

4.健康咨询

各固定采血点均可进行健康咨询，或电话咨询0875—2133617。

5.血液检测

血液检测的主要项目

ABO血型正反定型；

RhD血型定型；

输血相关传染病标志物

人类免疫缺陷病毒（HIV）感染标志物，包括：人类免疫缺陷病毒核酸（HIV RNA）；人类免疫缺陷病毒 1 型抗体和人类免疫缺陷病毒 2 型抗体（抗 HIV—1+2），或者抗 HIV—1、抗 HIV—2 和 p24 抗原(HIV Ag/Ab1+2)。

乙型肝炎病毒（HBV）感染标志物，包括：乙型肝炎病毒核酸（HBV DNA）；乙型肝炎病毒表面抗原（HBsAg）。

丙型肝炎病毒(HCV)感染标志物，包括：丙型肝炎病毒核酸（HCV RNA）；丙型肝炎病毒抗体（抗 HCV），或者 HCV 抗原和抗体(HCV Ag/Ab)。

梅毒螺旋体感染标志物：梅毒螺旋体特异性抗体（抗 TP）。

丙氨酸氨基转移酶（ALT）。

国家和省级卫生健康行政部门规定的地方性、时限性输血相关传染病标志物。

6.献血者用血

献血者本人及亲属临床用血相关政策

《中华人民共和国献血法》中第十四条规定：公民临床用血时只交付用于血液的采集、储存、分离、检验等费用；具体收费标准由国务院卫生行政部门会同国务院价格主管部门制定。 无偿献血者临床需要用血时，免交前款规定的费用；无偿献血者的配偶和直系亲属临床需要用血时，可以按照省、自治区、直辖市人民政府的规定免交或者减交前款规定的费用。

《云南省无偿献血者及亲属用血费用减免标准》规定：（一）献血者累计献血量不满1000毫升的，自献血之日起五年内，免费享受献血量三倍的血量；自献血之日起五年后至终生，免费享受献血量等量的血量；（二）献血者献血量累计满1000毫升的，享受终生免费用血；（三）献血者直系亲属用血，免费享受献血量等量的血量。（四）按照机采血小板一治疗量为一个单位折合全血200ml计算。

献血者用血费用减免流程

已公示于保山市中心血站一楼健康教育宣传栏及“保山市中心血站”微信公众号。

7.注意事项

献血前后的注意事项

献血前：

（1）献血前一天要保证充足睡眠，保持日常生活习惯，避免剧烈运动，女性避开生理期前后三天。

（2）献血当天要携带本人身份证或其它有效身份证件。

（3）不要空腹献血，宜清淡饮食，献血前不要吃高脂或高蛋白食品，如肥肉、鱼、油条等，不饮酒。

献血后：

（1）献血者献完血一定要在现场休息15分钟以上，感觉没有不适才能离开。

（2）献血拔针后绑上止血绷带保持30～40分钟即可。解开绷带后，用一次性创可贴紧贴针口4小时。在4小时内切勿揉动针口，不宜提取重物或用力甩动手臂，以免影响针口愈合，也要注意针眼处的清洁卫生。

（3）献血后要多喝水，保持正常的饮食，无须额外进补，也可适当吃些瘦肉、鸡蛋、猪肝、豆制品等含蛋白质较高的食品。

（4）24小时内不要剧烈运动、保证休息、不喝酒、注意保暖，预防身体出现不适。

（三）行风与投诉

1.招标采购

已在云南省政府采购网依法公开，网址：http://www.yngp.com/。

2.行风建设

已在各科室张贴行风建设及廉洁从业九项准则。

3.投诉途径

非现场投诉：由业务管理科统一受理。联系电话：0875—2233611（工作日8:00—11:30；14:30—17:30）

4.纠纷处理

处理结果不一致的由上级卫生行政主管部门（保山市卫生健康委员会，地址：保山市隆阳区隆阳路60号）协调处理。

（四）科普健教

1.健康科普

在“保山市中心血站”微信公众号不定期推送健康科普知识，并不定期组织线下献血、输血与健康方面的科普知识讲座。

2.健康教育

在“保山市中心血站”微信公众号进行不定期推送健康教育知识，并不定期开展健康教育讲座。

（五）便民服务

1.咨询服务

可到各献血服务窗口现场咨询，也可电话咨询：

无偿献血咨询：0875—2233611

成分献血咨询：0875—2133617

献血结果查询：0875—2226280

保密性弃血：0875—2210896

2.用血者服务

相关知识会在“保山市中心血站”微信公众号进行不定期推送，稀缺血液登记可联系：0875—2133617。

3.激励政策

无偿献血表彰和激励政策

《全国无偿献血表彰奖励办法（2022年版）》http://www.nhc.gov.cn/yzygj/s3589/202203/73559ad5f8624969ac7dd2566a204cd1.shtml。

4.其他信息

按要求公开。