本报讯 2月13日，市委书记杨军到市信访局通过现场和视频接访群众时强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，用心用情听民愿、解民忧，持续营造全民依法信访、和谐信访的良好氛围。
接访过程中，杨军详细了解有关情况，耐心倾听群众诉求，现场指导督促相关责任部门一一作出回应，强调要深刻剖析原因，加强跟踪问效，真正把困难和问题解决到根子处，把服务和温暖传递到群众心坎上。来访群众均对接访答复表示满意。
杨军指出，依法信访是每个公民的合法权益，也是人民群众对党委、政府工作的支持和监督。各级信访部门要切实加强履职、提升能力，始终站在讲政治的高度，及时回应好群众信访诉求，以设身处地为民解忧的实际行动，持续开创党群干群团结同心、包容互信、共谋发展的良好局面，为保山高质量跨越式发展提供坚强保障。
杨军强调，信访工作是送上门来的群众工作，各级各部门要切实扛牢职能职责，敢于直面困难问题和矛盾冲突，确保群众反映问题事事有回应、件件有落实。要坚持预防为主，加强风险研判，对苗头性、倾向性问题早发现、早介入、早解决；要坚持问题导向，强化举一反三，以点带面系统解决好相同领域共性问题；要坚持系统思维、底线思维，突出重点难点，持续提升网络信访处置效能。
［李活顺］
来源：保山日报
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