3月14日，市委常委、市纪委书记、市监委主任王嘉玲到保山信访大厅接访群众，听取群众诉求，帮助解决实际困难。
通过视频接访系统，隆阳区瓦窑镇磨房村村民左某某反映，自己从事基层兽医工作40多年，且在工作中导致左手残疾，劳动能力持续下降，导致夫妇2人现在生活十分困难，请求政府给予救助扶持。在听取信访人诉求和参加接访单位的政策解答后，王嘉玲指出，信访人长期从事基层畜牧兽医工作，为当地畜牧业发展作出了应有的贡献，目前家庭生活困难，要求政府给予帮扶救助，我们应当在政策范围内给予帮助。王嘉玲要求区、镇政府及相关部门做好该户生产生活的帮扶工作，尽可能给予政策扶持；办理残疾证的问题按政策规定和程序要求办理；信访部门给予信访人一次性特殊疑难信访救助，帮助其渡过难关。
之后，王嘉玲面对面与永昌街道上营社区居民张某某夫妇座谈交流。在听取信访人诉求和相关部门的意见后，王嘉玲指出，该信访事项历时较长，市、区两级多次接访答复，后因信访人家庭原因和政策调整无法落实，希望信访人端正心态，面对现实，以理智思维和诚心诚意的态度协商解决问题。针对信访人患脊髓空洞症需长期服药治疗且家庭生活特殊困难的实际，有关部门要在协商达成共识的基础上，在政策范围内给予救助。
最后，王嘉玲要求，各级领导干部一定要高度重视民生，关心关爱特殊困难群体，对信访群众提出的问题，要按照信访条例做好工作，按照“三到位一处理”要求，维护好群众的合法权益。
市民政局、市农业农村局、市扶贫办、市自然资源和规划局、市残联、市信访局、隆阳区人民政府、隆阳区瓦窑镇、永昌街道及区直相关部门参加接访。
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