2019年5月7日，保山市“新时代信访工作暨接访处突能力提升培训班”全体学员先后到浙江绍兴诸暨枫桥镇政务服务大厅、枫桥经验陈列馆、党群服务中心、新时代文明实践所、综治中心、枫源村等参观学习“枫桥经验”，并在枫源村文化礼堂聆听中共绍兴市委党校“枫桥经验”研究中心常务副主任卢芳霞教授作的《枫桥经验与基层矛盾化解》专题讲座。
在枫桥经验陈列馆，学员们详细了解了20世纪60年代，枫桥的干部群众创造的“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决；实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”，参观了毛泽东主席亲笔批示、毛泽东主席与汪东兴的谈话记录和习近平总书记就坚持和发展“枫桥经验”作出的重要指示。在枫桥镇服务大厅，学员们参观学习了枫桥镇实施的“最多跑一次、跑出‘枫’速度”的政务服务机制以及以人民为中心的社会组织服务体制，以党建为统领的党群服务“红枫党建、五引五力”，以大数据为支撑、整合多元资源的综治中心，以“绿水青山就是金山银山”为发展理念的枫源村建设。
在枫源村文化礼堂，学员们认真聆听了卢芳霞教授的讲座，卢芳霞教授从“枫桥经验”发展历程及其在新时代面临的挑战、新时代“枫桥经验”在基层社会治理的突破与创新、新时代“枫桥经验”对中国特色基层社会治理的启示等几个方面给学员们进行了讲解，此外，卢芳霞教授还结合新时代枫桥镇社会治理的实践，从注重源头治理环节，预防矛盾产生；构建中间组织环节，掌握矛盾动态；做精事后化解环节，避免矛盾激化的情况给学员们做了介绍。
通过实地参观和聆听讲座，使学员们对毛泽东同志批示学习和习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”有了直观的认识和更深层次的理解。参加培训的学员郭佳说：“‘枫桥经验’就是要坚持走好群众路线，把人民群众放在心中最高位置，激发群众首创精神，不断创新群众工作的方式方法，结合‘阳光信访、责任信访、法治信访’建设，立足信访事项马上办、简易办，提高初次信访一次性解决率，最大限度减轻群众‘访累’，提升群众获得感、满意度”。工贸园区的杨正军学员说：“通过参观学习‘枫桥经验’，将经验内涵认真带回保山，用于预防和化解工贸园区发展中的矛盾纠纷”。
参观结束后，学员纷纷表示，一天的学习培训，收获良多，感受颇深，回去后将把学习到的知识和“枫桥经验”运用到自己的工作实践中，为保山跨越发展营造良好的社会环境作出积极的努力和贡献。
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