为推进“市情新内涵大讨论活动”调研成果运用，2020年10月22日，保山市信访局开展“市情新内涵大讨论活动”调研成果集中交流。会议集中学习了《中国共产党中央委员会工作条例》《习近平关于统筹疫情防控和经济社会发展重要论述选编》“习近平总书记在中央党校中青年干部培训班开班仪式上的重要讲话精神”《凝聚精神力量，续写新时代云岭初心答卷》。市信访局党组书记、局长孙坤芹主持会议并总结发言。党组班子成员及部分科室同志围绕“边疆、民族、山区、美丽”市情新内涵，分别就“市情、民情、访情、舆情、案情”作了交流发言。
会议指出，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻学习领会“十个明确”的重要意义，时刻牢记“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的职责使命；要准确把握信访工作的时代要求，紧紧围绕推进国家治理体系和治理能力现代化，不断提升信访工作制度化、专业化、法治化、智能化水平；要主动服务全市改革发展稳定大局，助力疫情防控和经济社会发展，在建设示范区、排头兵、辐射中心和打好“三大战役”中发挥好信访部门、信访工作、信访干部的作用。
会议强调，要聚焦短板抓提升，着力解决矛盾纠纷排查不彻底、信访基础业务不规范、重复信访居高不下等问题，深入开展矛盾纠纷大排查大起底大化解活动、案件评查以及重复信访治理、信访积案化解专项活动，真正做到“底数清、情况明、反应快、措施实、成效显”；要聚焦化解抓提质，严格落实领导干部接访、下访、包案化解信访积案等制度，严格落实“三个亲自工作法”“五包五保责任制”，积极发挥领导接访、下访导向作用；要聚焦制度抓提效，不断完善“五个联合”机制，不断推进信访部门“三项建议权”落地落实，充分发挥决策参考、工作建议等参谋助手作用。
会议要求，要进一步提升信访工作整体水平。建立健全权利与义务统一、风险与责任关联、激励与惩戒并重的信访工作责任体系，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，健全人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，健全完善信访矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制；强化源头治理，推动“枫桥经验”本地化、实践化，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”；善于运用法治思维、法治方式化解矛盾、维护稳定，引导群众在法律框架下分清是非，在权利义务统一中判断对错；持续推进领导干部定期接访下访和包案化解信访案件常态化长效化，做到“三见”（见人、见事、见措施）“三定”（定人、定责、定时限）“三度”（态度、速度、力度）三合一；统筹推进信访“三无”乡镇（街道）、村（社区）创建工作，通过自上而下组织推动、自下而上创建推动、统筹兼顾联合推动、由点及面示范推动、分步推进覆盖推动等，以“三无”创建工作推进共建共治共享的多元信访工作大格局。
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