“林书记，感谢你帮我们解决了后顾之忧，谢谢您！”4月20日，市委常委、市委政法委书记林松到市信访局通过视频和面对面接访方式分别接访了施甸县姚关镇和隆阳区九隆街道办事处的信访人，在接访结束后，隆阳区九隆街道居民王某和他姐姐向参加接访的领导同志表示感谢，脸上洋溢着问题圆满解决后的喜悦。类似的一幕幕不断在保山市各级各部门接访一线涌现，真正实现民情在一线了解、民智在一线汇聚、民利在一线维护、民心在一线凝聚。
在接访过程中，林松认真听取信访人陈述诉求，向参加接访的各级各部门详细了解情况，逐一厘清信访事项解决的难点、症结，就施甸县姚关镇赵某某反映的住房安全问题，现场要求相关部门在保障安全的前提下，尽快完成选址、搬迁工作，确保居者有其屋。就隆阳区九隆街道王某某因道路井盖破损导致意外受伤问题，明确回答了信访人的关切，要求相关部门对信访人遇到的困难给予关心和帮助，得到了群众的理解和支持，信访人均对接访表示满意。
林松强调，老百姓的事再小也是大事，各级各部门特别是领导干部要时刻把群众的事放在心上、抓在手上、扛在肩上，要把来访群众当家人，把群众的事当家事，设身处地为群众着想，着力化解群众急难愁盼问题。
林松要求，各级各部门要大力推进作风革命、效能革命，主动面见群众，主动听取群众心声，主动深入矛盾纠纷一线解决问题。要创新社会治理方式，充分发挥自治、法治、德治、智治作用，让法治和德治相结合，让民智和民生相结合，把矛盾纠纷化解在萌芽。要形成工作合力，发挥部门1加1大于2的效果，严格按照“三到位一处理”原则，依法依规解决群众合理诉求，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！
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