一、政务服务情况
（一）全市政务服务中心办件情况：12月共受理政务服务办件事项合计329098件，办结329087件，按时办结率100%。接待群众咨询281621人次。
（二）市级政务服务中心办件情况：12月市级政务服务中心接待群众咨询21082人（次），政务服务事项接件受理106981件，办结106970件（其中：行政许可事项4745件，其他审批、公共服务事项102225件），事项按时办结率100%，群众满意度100%。
12月市级政务服务中心发生事项办理的窗口（分中心）18个，办理事项的窗口占进驻单位的52.63%。办件量在前4位的窗口（分中心）依次是：市公积金管理中心、市公安局、市不动产登记中心、市人力资源社会保障局，无受理办件的窗口（单位）20个。
（三）县级政务服务中心办件情况。12月县级政务服务中心接待群众咨询156641人（次），政务服务事项接件受理164484件，办结164484件（其中：行政许可事项28918件，其他审批、公共服务事项135566件），事项按时办结率100%，群众满意度100%。
（四）乡级便民服务中心办件情况。12月乡级便民服务中心接待群众咨询40866人（次），政务服务事项接件受理21992件，办结21992件（其中：行政许可事项3197件，其他审批、公共服务事项18795件），事项按时办结率100%，群众满意度100%。
（五）村级便民服务站办件情况。12月村级便民服务站接待群众咨询63032人（次），政务服务事项接件受理35641件，办结35641件（其中：行政许可事项0件，其他审批、公共服务事项35641件），事项按时办结率100%，群众满意度100%。
1月至12月，全市政务服务中心累计接待群众咨询2510043人次，受理审批事项3573546件，办结3564377件，按时办结率100%；市级政务服务中心累计接待群众咨询155426人次，受理审批事项1047122件，办结1046987件，其中：行政职权事项80505件，占累计总数的7.69%；公共服务、内部审批事项966482件，占累计总数的92.31%，按时办结率100%。
二、投资审批中介超市运行情况
12月，全市投资审批中介超市运行0项业务（因全省投资审批中介服务平台暂停运行）。
1月至12月，全市投资审批中介超市中介服务项目发布采购公告31项，选取结束31项，签约项目43项，履约结束26项，项目总成交额123.12万元，节约资金48.66万元，资金综合节约率29.17%，资金平均节约率18.24%，平均提速率1.87%，综合提速率7.45%，按时履约率56%。
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