（以上为门诊服务流程）
提供以下便民措施：
（1）采用视频、发放资料、讲解等方式对病人进行健康教育和卫生常识普及；
（2）门诊大厅有导医服务，配有平车、轮椅，护送行动不便的病人和急危重病人；
（3）认真做好“首问、首接”负责制；
（4）每一层楼摆放老花镜，解决老年人不能查看处方、病历的痛苦；
（5）摆设树木盆景，美化环境；
（6）卫生间提供坐厕凳，尿、便标本盒；
（7）每一层楼摆放便民袋（内有稿纸、笔、针线）；
（8）配备公用电话（1、2、3楼分诊台）；
（9）每一层楼安放饮水机，提供一次性纸杯、纯净水。
（10）一楼大厅配备有防滑地垫、自助售货机、自助挂号机。
住院服务流程：
政府部门
省内政府网站
国内政府网站
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