腾冲市机关事务管理局推行“135”工作体系——党建引领＋激励赋能＋专项行动，打造公务出行保障新高地-保山市人民政府门户网站

腾冲市机关事务管理局推行“135”工作体系——党建引领＋激励赋能＋专项行动，打造公务出行保障新高地

2026年1月以来，腾冲市机关事务管理局为各单位提供公务用车服务796车次且安全行驶7万余公里，圆满完成全市重点项目推进、重大接待及大型会议活动等用车保障任务。这一成绩的背后，是该局创新推行的“135”工作体系。

“135”工作体系即“1个核心引领、3项激励赋能、5大行动落地”。腾冲市机关事务管理局紧扣“保障公务、服务机关、安全高效、群众满意”目标，以该体系为抓手，全面提升公务出行保障的专业化、规范化水平。

1个核心引领：把党建融入保障全流程

坚持将党建引领贯穿公务用车调度、驾驶服务、安全管理、运维保障各环节。创新组建“党员预备车队”，引导党员驾驶员在规范服务、安全行车、应急保障中亮身份、作表率，带动全员严守纪律、提升标准，形成“党员带头干、全员争先进”的合力。

3项激励赋能：激发队伍内生动力

开展“服务一流之星”月度评比。结合服务对象评价、日常表现、安全行车、纪律考勤等指标，每月评选1次“服务一流之星”，结果与绩效考核、评先评优挂钩，目前已开展评选3次，评选出“服务一流之星”3名。

举办“驾驶员技能竞赛”。定期组织精准停车、快速安检、规范换胎、应急避险、服务礼仪等比拼，以赛促学、以赛促练。目前，已举办“驾驶员技能竞赛”1期。

征集“暖心服务案例”。挖掘个人和集体的感人事迹、典型事例，通过支部分享、宣传栏展示等形式讲好公车服务故事，树立机关良好形象。

5大行动落地：夯实保障全链条

开展订单回访提质行动。规范公务出行派单接单流程，推行订单回访业务，对26个用车部门进行电话回访1次，回访覆盖率、服务满意度为100%。实现了服务需求精准对接与服务品质闭环提升。

开展岗位技能练兵行动。定期开展驾驶技能和应急处置培训，打造业务过硬的驾驶员队伍，截至目前，已开展岗位练兵2次。

开展安全行车护航行动。每季度至少开展1次交通安全教育培训，常态化开展公务用车安全检查，筑牢行车安全防线。截至目前，已组织交通安全教育培训2次，开展车辆安全检查50余次。

开展志愿服务暖心行动。细化服务礼仪规范，倡导文明行车，组织驾驶员积极参与文明创建、关爱帮扶等志愿服务活动，打造有温度、有情怀的公务出行保障品牌。截至目前，开展“文明行车”“关爱留守儿童”等志愿服务17次。

开展作风纪律提升行动。依托职工会、党员大会、党组理论中心组学习等进一步强化廉洁自律教育，开展廉政提醒谈话4次，教育驾驶员严守纪法红线，锻造务实、高效、文明、廉洁的服务队伍。

据腾冲市机关事务管理局相关负责人介绍，“135”工作体系的实施，不仅有效提升了公务出行保障的质量和效率，更让驾驶员队伍的精神面貌和服务意识发生显著变化。下一步，该局将持续深化体系建设，为全市机关高效运转提供更加坚实、安全、温暖的公车服务保障。

供稿：腾冲市机关事务管理局