为提升政府服务企业质效，助力企业发展，促进经济高质量发展，施甸县坚持将服务企业特派员工作作为持续优化营商环境的一项重要抓手，通过部门领导班子成员带头入企、部门主要领导送员入企、特派员常态化访企，全面搭建了政府与企业沟通联系的“便捷桥梁”，对企业开展精准服务和多角度、全方位支持，积极向企业宣传惠企政策、帮助有困难的企业渡过难关、帮助有优势的企业走得更快，有效助力企业纾困和发展壮大。
一是统筹工作再提档。为切实加强对服务企业特派员工作的统筹，施甸县进一步明确了由县政府办抓统筹、县发改局抓管理、县级行业部门抓落实的工作机制，高位高效推进服务企业特派员各项工作，实现服务企业特派员工作组织统筹全面提档升级。
二是选员派驻再扩面。为切实做到重点企业服务企业特派员全覆盖，施甸县结合县级领导挂钩重点企业工作，全县特派员由原来的78名增加至79名，联系服务企业由原来的146户调增至155户，其中：科级及以上领导41人服务企业85户，占比54.84%；科级以下业务骨干38人服务企业70户，占比45.16%。
三是业务培训再加强。在2024年12月27日开展全县服务企业特派员业务培训会的基础上，县工信局、市场监管局、住建局等部门，结合行业部门工作实际，2025年2月以来分别再次召开了服务企业特派员工作业务培训会及工作推进会，组织本部门特派员围绕目标进行再动员、再部署、再培训，进一步明确工作任务、压实工作责任，切实研究解决企业诉求事项，有效提升了特派员履职能力，确保企业特派员的“宣传员、联络员、服务员、指导员、融资员”职责履行到位。
四是服务渠道再升级。为提升服务质效，针对惠企政策送达不及时、不精准，政企沟通不顺畅、不高效等问题，在特派员入驻服务企业的同时，施甸县积极推广应用保山市“营商环境直通车”微信平台，实现服务企业线下向线上转型升级、协同联动的工作新局面。施甸县已入驻平台企业883户，其中特派员联系服务的企业155户已100%入驻，实现惠企政策统一收集、分类整理、精准推送；企业通过微信扫码二维码登录平台，可采用语音、视频、图片、文字等方式上传困难诉求、提出工作建议、进行投诉反映，上传信息将直达市营商办，市级收到企业信息后进行分办、交办、崔办、督办。目前，施甸县共收到企业上传信息19条，其中诉求类12条、建议类6条、投诉类1条，已全部办结。实现了惠企政策直达企业、企业诉求直到政府、办理结果直接反馈，做到了问题收集、交办、崔办、督办、反馈全程闭环管理。
五是服务质效再精进。通过探索建立融信服与企业特派员联动机制，将融资政策直接与企业对接，协调和指导企业进行融资贷款申报，助力企业纾困，目前由企业特派员协助申报融资企业3户，累计贷款380万元，切实为企业提供了精准、高效的服务。企业特派员严格履职服务，截至目前，施甸县共收集到企业诉求事项59项，已办结46项、正在研究办理13项，办结率达77.97%。其中：涉及资金类14项，已办结10项，正在研究办理4项；非涉及资金类45项，已办结36项，正在研究办理9项。（施甸县发展和改革局 供稿）
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