为进一步提升基层社保中心工作人员的业务能力和政策水平,近日,施甸县人力资源和社会保障局组织召开社保扩面增效政策业务培训会,全县13个乡镇38名分管领导及业务人员参加了会议,有效助推我县养老保险“广覆盖、调结构、优质量”。
调岗建制,学理论强基础。针对基层社保业务岗位人员变动频繁的问题,优化岗位设置,建立运作规范、管理科学、监控有效、考评严格、纠错有力的业务经办力量。学理论强基础,县社保局相关负责人围绕社会保险各项工作做系统培训并就各块工作目标任务提出相关要求,结合群众关注的热点问题展开针对性的培训,通过理论培训和经验交流互动的方式,提升培训质量,提高业务水平,从而达到“新人迅速进入角色、老人温故知新”的目的。
优化窗口,岗位实操固根本。坚持以人民为中心的发展思想,聚焦政治机关、民生部门、服务行业、窗口单位的职能定位,以暖心舒心的务实之举全面提升服务效能,以务实的作风、良好的环境为企业、群众提供优质高效服务。针对社会保障卡办理权限放开到基层后,业务不熟悉的问题,开展以县级社保大厅窗口作为“主阵地”,组织参训人员实际操作社会保障卡的办理流程,使参训人员更加直观的理解制卡流程,提升办理质量,提高服务水平。
凝心聚力,线上交流共提升。强化组织领导,提高政治站位,加强监管运营,层层压实工作责任。精准实施全民参保计划,扩大参保范围,持续加大社会保险扩面增效。建立工作业务群,县、乡两级业务经办员在经办过程中根据群众提出的新问题、新困难,及时在业务群中讨论,做到有问题即时提出、即时解决、即时办理,提升工作针对性和有效性,上下同心,凝心聚力,多措并举宣传造势推动基本养老保险扩面增效,圆满完成参保扩面的各项指标和目标。