保山龙陵：红色引领锻造“康乃馨”服务先锋-保山市人民政府门户网站

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57186295-8-/2023-0110001
发布机构
保山市人力资源和社会保障局

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人社工作信息
发布日期
2023-01-10

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保山龙陵：红色引领锻造“康乃馨”服务先锋

龙陵县人力资源和社会保障局充分发挥党建引领作用，以党员干部为主体，组建11支“康乃馨”社保服务先锋队，向广大人民群众提供优质、高效、暖心的“康乃馨”式社保服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

深入一线，开展“滴灌式”宣传。“康乃馨”服务先锋队积极开展参保入户调查，聚焦参保对象反映突出问题，用群众喜闻乐见的形式和通谷易懂的“家常话”，深入开展“政策看得懂、待遇算得清、业务会办理”系列宣传活动，实现“大水漫灌”式的普遍宣传与“精准滴灌”式的定向宣传无缝对接，打造“康乃馨”式服务品牌，做实做细做优社保经办服务，促进社保扩面增效。

瞄准需求，开展“适老化”活动。针对领取机关事业退休金、企业职工养老退休金、城乡居民基本养老保险待遇的行动不便老年人、残疾人和80岁以上高龄老人等特殊群体，“康乃馨”服务先锋队主动上门服务、开展待遇资格认证，并做好社保政策、办事流程、服务渠道等内容的宣传和指导，使老年人“看得明，听得懂，算得清，办得了”。

同心同向，开展“手把手”培训。“康乃馨”服务先锋队紧扣基层人社政策业务“讲得清、办得了、办得好”的目标，梳理了城乡居民养老保险如何参保登记、网厅参保流程、待遇资格认证等基层人社业务高频服务事项，对乡镇、村（社区）人社业务员“手把手”开展业务培训，全面提升基层人社业务经办服务能力和水平。

2022年，“康乃馨”社保服务先锋队深入乡镇、村组开展“面对面”“心贴心”的政策宣传和业务经办活动100多次，发放宣传手册10000多份；开展社保知识宣讲10场次，培训村、组干部500多人次；完成社保扩面3117人次，城乡居民养老保险参保18.28万人；服务群众3.29万人次，帮助老年人完成社保业务办理3.22万人次。