一、刘xx未经许可经营旅行社业务案
（一）案件情况：2022年6月17日，隆阳区文化和旅游局接到电话举报，有人未经许可经营旅行社业务。根据“归口查证”的原则，在局分管领导的带领下，执法人员会同区市场监督管理局蒲缥工商所执法人员以及蒲缥文化站工作人员于6月18日上午9：50到达蒲缥温泉度假区进行实地核查。根据现场勘验的情况并于6月21日立案，经查，刘xx在未取得旅行社业务经营许可证的前提下，擅自经营旅行社业务。
（二）法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九十五条
（三）处罚结果：一、责令停止违法行为；二、罚款人民币2000元
（四）处罚单位：隆阳区文化和旅游局
（五）处罚时间：2022年7月11日
二、导游张xx未经旅行社委派私自承揽导游业务进行导游活动案
（一）案件情况：2022年7月19日上午9:30许，腾冲市文化和旅游局接到郑女士向保山市12345政务服务便民热线电话投诉，称其母亲等人被导游不管不顾。接到电话投诉后，工作人员立即到达腾冲华熙桂冠大酒店进行处置并展开调查。经查，导游张xx受孙x委托接待2022年7月16—18日安徽籍28人团队游客，存在未经旅行社委派私自承揽导游业务的违法行为。
（二）法律依据：《导游人员管理条例》第九条之规定
（三）处罚结果：罚款人民币贰仟元（2000.00）
（四）处罚单位：腾冲市文化和旅游局
（五）处罚时间：2022年8月12日
三、孙x未经许可经营旅行社业务案
（一）案件情况：2022年7月19日上午9:30许，腾冲市文化和旅游局接到郑女士向保山市12345政务服务便民热线电话投诉，称其母亲等人被导游不管不顾。接到电话投诉后，工作人员立即到达腾冲华熙桂冠大酒店进行处置并展开调查。经查：2022年7月15日诚炜保险代理有限公司安徽分公司以保险合作出行旅游方式组团28人交由安徽籍人员孙x负责开展旅游业务。期间孙x与腾冲悠米旅行社有限公司法人杨xx签订《租车合作协议书》租用了车牌为云ML02xx旅游大巴车，并请该旅行社代订了该行程的酒店住宿；同时孙x通过朋友关系联系导游张xx开展导游带团服务工作。孙x在未取得旅行社业务经营许可的情况下，擅自经营旅行社业务的行为。
（二）法律依据：《中华人民共和国旅游法》第二十八条之规定
（三）处罚结果：责令停止违法行为，处人民币壹万元（¥10000.00）的罚款
（四）处罚单位：腾冲市文化和旅游局
（五）处罚时间：2022年9月2日
四、云南翔蝠国际旅行社有限公司腾冲分公司在与游客签订《境内旅游合同》时未在合同中载明规定事项案
（一）案件情况：腾冲市文化和旅游局在接到云南省文化和旅游厅综合执法监督局督办函，要求对投诉中游客反映“其报名参加云南翔蝠国际旅行社有限公司腾冲分公司存在擅自变更行程、指定购物场所、威胁恐吓、强迫或变相强迫消费”等情况进行调查。经查，云南翔蝠国际旅行社有限公司腾冲分公司在4个投诉单中均以组团社的名义组织招徕游客并委托相关旅行社接待旅游者，在招揽和委托过程中均签订了《境内旅游合同》和《境内组团社与地接社合同》。在对云南翔蝠国际旅行社有限公司腾冲分公司和投诉人提供的《境内旅游合同》审查时，发现云南翔蝠国际旅行社有限公司腾冲分公司存在与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》第二十八条规定事项的问题。
（二）法律依据：《旅行社条例》第二十八条
（三）处罚结果：罚款贰万元（¥20000.00）
（四）处罚单位：腾冲市文化和旅游局
（五）处罚时间：2022年9月13日
五、保山金波文化发展有限责任公司未经许可擅自经营旅行社业务案
（一）案件情况：根据上级交办线索，保山金波文化发展有限责任公司法定代表人刘xx通过抖音平台用抖音号ljb799278xx发布旅游宣传招徕游客，存在通过互联网招揽旅游者等旅行社业务。保山市文化和旅游局于2022年7月10日进行立案调查。经查：一是该公司为在隆阳区市场监管局登记备案企业；二是该公司未取得旅行社经营业务许可证；三是该公司通过抖音平台发布了旅游产品来招徕旅游者。保山金波文化发展有限责任公司未经许可经营旅行社业务属实。
（二）法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款之规定
（三）处罚结果：警告、责令改正
（四）处罚单位：保山市文化和旅游局
（五）处罚时间：2022年8月5日
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