2020年度社区居家养老中心建设补助项目绩效自评报告-保山市人民政府门户网站

索引号	01525512-9-/2021-0705016	发布机构	保山市民政局
公开目录	自评报告	发布日期	2021-07-05
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2020年度社区居家养老中心建设补助项目绩效自评报告

一、项目基本情况

为在全市扶持发展专业化社区居家养老服务组织，打造养老服务品牌，建设“15分钟居家养老服务圈”，按照“先行试点，逐步推开”的原则，2020年，建设中康爱邻里社区居家养老服务中心，引进并完善智慧养老服务平台，丰富服务功能，增添健康生活及文化娱乐设施设备，为老人提供助餐、助洁、助乐、助医、助急、助浴等“六助”服务。

二、项目绩效自评工作开展情况

1.项目实施情况。在中康颐养保山养老院一楼开辟功能区域，增加设施设备，丰富养老服务功能。引入并完善了智慧养老平台，增设了可覆盖保山市区的智慧化养老软件，引导老年人办理助老卡，并提供免费培训和体验，为九隆街道、永昌街道部分社区老年人提供上门优质服务。

2.项目推广情况。通过对永昌、九隆两个街道部分老年人开展走访入户建档服务。开展服务初期，市场部人员随行，指导助老员进行宣传推广，规避市场风险。服务的同时搭建街道微信客户群聊，拍摄照片及视频素材、发展新客户。平台处做好电话接单、工单派发和审核回访工作。第一次服务结束后第二次服务开展，以此循环。同时与老年大学、老年人体育活动中心，各单位离退休处合作,开展各类助老服务活动。在中心开展各类老年文体活动，可为院内创收的同时开展宣传，发掘潜在客户。

三、项目绩效实现情况

（一）项目资金情况

1．《保山市财政局保山市民政局关于下达2020年民政事业专项转移支付资金的通知》（保财社〔2020〕160号）下达项目资金28万元，已全部支付，其中25万元用于社区居家养老服务中心建设项目，3万元用于2020年运营补贴。

2．项目资金用于宣传走廊、展示区、大食堂、日间照料室、棋牌活动室等功能区域的建设、装饰以及棋牌桌椅、餐桌椅、电子显示屏、健身器材等设备购置。

3．项目资金专款专用，规范管理。

（二）项目绩效指标完成情况

1．产出指标完成情况。

建设中康爱邻里社区居家养老服务中心，建设了日间照料区域，设置休息室、棋牌室、社区大食堂、体检中心、理疗室、宣传走廊以及户外活动区域，购置了相应设施设备。

2．效益指标完成情况。

通过培训推广，增加了人们对社区居家养老服务的认识，提高了养老机构入住率，拓宽了养老服务范围，服务质量明显提高。

3．满意度指标完成情况。

通过开展老人满意度调查问卷，老年人及家属满意率100%。

四、绩效目标未完成原因和下一步改进措施

1.受疫情影响，前期推广受阻，进度缓慢。

2.受传统养老观念束缚和养老支付能力限制，部分老年人不能接受付费养老服务，部分服务项目难以开展。

3.加大宣传推广，进一步丰富服务项目，优化服务方式，探索多种方式让利老年人。

五、绩效自评结果

为老年人提供日间照料和居家养老服务，解除高龄、失能、半失能老人家庭的后顾之忧，引导老年人转变养老观念，促进社区居家养老服务质量和水平整体提升，建设“15分钟居家养老服务圈”，推动全市居家养老服务工作由政府托底型向适度普惠型转变，自评优。

附件【附件2：2020年度项目支出绩效自评表(中康爱邻里社区居家养老服务中心25万元).xls】